Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet Teslimat Sürecindeki Hatalar Nedeniyle Kargom İade Edildi

ID:34394387

Hepsijet Teslimat Sürecindeki Hatalar Nedeniyle Kargom İade Edildi

Gediz

29 Kasım 2025 20:59

539

Hepsijet İzmir Alsancak Şubesi’nin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20–21 Kasım tarihlerinde, çalışma günlerinde ve işyerimde olmama rağmen kargom 'iş yeri kapalı' notu ile iade edilmiştir. O dönemle ilgili gönderi numaram MVRYON2446712804’tür.

Bu durum sonrası gerekli kayıtları oluşturup müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şube hakkında aksiyon alınmasını talep ettim. Buna rağmen, bu kez de yine işyerinde olduğum 28 Kasım tarihinde ve Hepsiburada adres ekranında hafta sonu kapalı olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen, 29 Kasım tarihinde kargom tekrar 'iş yeri kapalı' ve 'çalışan bulunamadı' notları ile iade edilmiştir. 28–29 Kasım tarihli gönderi numaram ise BYR682968262’dir.

Belirtilen dört gün boyunca tarafıma tek bir telefon araması dahi yapılmadan, işyerinde hazır ve ulaşılabilir olmama rağmen kargolarımın peş peşe iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şubenin teslimat süreçlerinin ve personel uygulamalarının incelenerek gerekli düzeltici aksiyonların ivedilikle alınmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin tarafıma bilgi verilerek sağlanmasını talep ediyorum.

hepsijet-teslimat-surecindeki-hatalar-nedeniyle-kargom-iade-edildi-2.jpg

hepsijet-teslimat-surecindeki-hatalar-nedeniyle-kargom-iade-edildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hasarlı Kayıt Açılıp Ürünüm İade Edildi

Yağmur

hepsiJET

26 Kasım 2025 18:50

284

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen ürünüm, 26.11.2025 tarihinde İzmir Buca şubesinde olmasına ve sabah itibarıyla şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Öğle saatlerinde, yaklaşık 16.00 civarında kargonun dağıtıma çıkarılmadığını fark edip çağrı merkezini ...

onayim-olmadan-hasarli-kayit-acilip-urunum-iade-edildi-2.jpg

onayim-olmadan-hasarli-kayit-acilip-urunum-iade-edildi-1.jpg

Hepsijet Kargom Keyfi Gerekçeyle Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Taha

hepsiJET

29 Kasım 2025 16:43

424

Hepsijet Alsancak şubesinden dağıtıma çıkan kargom, 29 Kasım 2025 öğle saatlerinde iş yerime teslim edilmesi gerekirken “iş yeri kapalı, tekrar denenecek” denilerek dağıtım merkezine geri gönderilmiştir. Çalıştığım yer 7/24 açık olan bir otel olduğu için iş yerinin kapalı olması mümkün değildir, ayr...

1 Destek

Güncellenen Adrese Teslim Edilmeyen Siparişim Nedeniyle Mağdur Edildim

Nesli

hepsiJET

09 Eylül 2025 20:29

605

4 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 450 072 434 7 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresini İzmir Buca ilçesi içinde, farklı bir mahalleye güncelledim. Ancak 8 Eylül’de Hepsijet kargo tarafından aranarak eski adrese geldiklerini, eğer yeni adrese teslim edilmesini istersem a...

Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

hepsiJET

18 Ağustos 2025 16:22

740

14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 462 515 804 1 numaralı siparişimle gönderilen kargomun, Hepsijet tarafından 16 Haziran’da randevulu olarak teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiy...

hepsijet-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Nedeniyle Paramı Alamıyorum

Esra

hepsiJET

05 Eylül 2025 21:20

1.053

26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...

Öne Çıkan Konular