Hepsijet Teslimat Sorunu Kargo Adrese Getirilmiyor Marketten Alınması İsteniyor

Hepsijet üzerinden 62754912605469 takip numaralı kargom için bugün yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Kurye, yolların bozuk olduğu ve aracının bozulacağı gerekçesiyle adrese teslimat yapamayacağını, kargoyu uzak bir markete bırakabileceğini ve benim oraya gidip almam gerektiğini söyledi. Başka bir kargo firması hiç sorun etmeden teslim ederken Hepsijet keyfi çalışıyor. Adrese teslim olarak ücret ödediğim bir hizmette, kargoyu başka bir noktadan almaya zorlanmak istemiyorum.

Bu durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun üç gün içinde çözüme kavuşacağını ilettiler. Ancak benim beklentim, kargolarımın günlerce bekletilmesi değil, bugün adresime teslim edilmesidir.

Hepsijet’in, kargomu uzak bir markete yönlendirmek yerine, aldıkları sorumluluk gereği kargolarımı en kısa sürede, mümkünse bugün adresime teslim etmesini talep ediyorum. Eğer sorunum çözülmezse Prime üyeliğimi sonlandırıp uygulamayı sileceğim. Son Hepsiburada alışverişim bu olacak.