Hepsijet'in Sahte Dağıtım Bildirimi Kargo Teslimini Geciktirdi Ve İşlerimi İptal Ettirdi

Hepsijet ile Sakarya Adapazarı dağıtım merkezinden gelen kargom bugün saat 11:27’de dağıtıma çıkmasına rağmen tüm gün teslim edilmedi. “Dağıtımda” ve “dağıtıma çıktı” şeklinde defalarca mesaj gelmesine rağmen akşam saatlerine kadar kargom elime ulaşmadı ve bütün gün tek bir kargo beklediğim için diğer işlerimi iptal etmek zorunda kaldım.

Kuryenin canlı konumunu kontrol ettiğimde yaklaşık 19:00’dan 23:00’e kadar Espressolab’te sabit şekilde göründüğünü fark ettim. Bu süre boyunca ne teslimat yapıldı ne de bir bilgilendirme araması aldım. Çalışanın mesai saatinde keyfi şekilde vakit geçirmesi ve buna rağmen sistem üzerinden sanki dağıtım yapılıyormuş gibi bildirim gitmesi kabul edilemez bir durum.

Hem kuryenin görevini düzgün şekilde yapmasını hem de firmanın bu tür keyfi ve sorumsuz davranışlar nedeniyle müşterilerini mağdur etmemesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.