to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile vv2477220 numaralı gönderim için 31 Ocak Cumartesi günü teslimat görünecek şekilde planlama yapılmasına rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yol aşamasında olduğu, başka bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Ben bugün arkadaşımın doğum günü için bu teslimata göre plan yapmıştım ve bu belirsizlik ve gecikme gerçekten can sıkıcı bir durum oluşturdu.
Şikayetleri incelediğimde varmasına rağmen dağıtıma çıkarılmayan kargolar olduğunu gördüm. Benim gönderimle ilgili olarak da şubeye ulaştığı takdirde dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Şube ile irtibata geçmeyi talep ettiğimde ise sadece depolarının olduğu, herhangi bir irtibat bilgilerinin bulunmadığı ifade edildi. Kendi bünyesine bağlı bir birimle iletişim kuramayan bir yapının olması büyük bir güvensizlik yaratıyor.
Mardin’de Hepsijet’e ait bir şube bulunmadığı için gidip yüz yüze de hiçbir muhatap bulamıyorum, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarasına da ulaşamıyorum. Elimde gönderi numarası dışında sipariş veya müşteri numarası da yok. Teslimatımın nerede olduğu ve neden geciktiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, kargomun da en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile taşınan kıyafet içerikli kargomla ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Ürünü 24 Aralık Çarşamba günü sipariş ettim, 26 Aralık Cuma günü kargoya verildi; ancak gönderim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer aracına yükleniyor” şeklinde görünüyor. Teslimat me...
Avva Mağazacılık a. Ş üzerinden verdiğim vv2468310 numaralı siparişimi taşıyan Hepsijet kargom 13.01.2026 tarihinde teslim alındı ve 16.01.2026 tarihi tahmini teslim tarihi olarak tarafıma bildirildi. Ancak Hatay/İskenderun’daki adresime hiçbir teslimat yapılmadı ve gönderim 13.01.2026 saat 15:54’te...
Hepsijet ile MAR7583456821570 takip numaralı gönderimim 8 Aralık’ta kargo tarafından teslim alındı ve 12 Aralık’ta Erzurum Hepsijet dağıtım deposuna ulaştı. Buna rağmen kargom günlerce depoda bekletildi ve dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun akıbetini öğrenmek için internette yer alan tek numarayı aradı...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
Yorumlar