Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Medine sonucu yetersiz buldu

Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
profile
Medine
18 Eylül 2025 20:16
372

Marjin ve Hepsiburada üzerinden aldığım iki farklı ürün, satıcılar tarafından sipariş verdiğim gecenin sabahında kargoya verildi ve ertesi gün Afyonkarahisar’daki Hepsijet transfer merkezine ulaştı. Marjin’den aldığım ürünün takip numarası: mar7350795665730, Hepsiburada’dan aldığım sipariş numarası ise: 62753857092712. Her iki ürün de 16 Eylül sabah saatlerinde Afyonkarahisar teslimat şubesine ulaştırıldı.

Ancak, transfer merkezinde olmasına ve adresime yalnızca 10-15 dakika mesafede bulunmasına rağmen, kargolarım 3 gündür teslim edilmiyor. Hepsijet’ten herhangi bir bilgilendirme veya mesaj almadım. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise sadece “Siparişiniz Afyonkarahisar teslimat şubesinde” şeklinde, zaten takipten görebildiğim bir bilgi verildi. Şubeyi aradığımda ise telesekreter kaydı “16 Eylül’de teslim edilecek” diyor, fakat bugün 19 Eylül’e girmek üzereyiz ve hâlâ teslimat yapılmadı.

Ürünlerimin ücretini ödedim ve Hepsijet’in vaadi olan 1-2 iş günü içinde teslimat gerçekleşmediği için mağdur oldum. Acil ihtiyacım olan ürünlerimin gecikmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyetim arttı.

Hepsijet’ten beklentim; öncelikle geciken ürünlerimin bir an önce, en geç yarın adresime teslim edilmesi, gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılması ve yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2025 07:44
557
Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Denilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Denilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 18:44
1.133
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimat Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 21:12
523
hepsijet-teslimat-surecinde-yasanan-belirsizlik-ve-magduriyet-2.jpg
hepsijet-teslimat-surecinde-yasanan-belirsizlik-ve-magduriyet-1.jpg
1
Zümrüt sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zümrüt
08 Eylül 2025 23:25
1.168

Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökhan
08 Eylül 2025 01:54
741
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri