Hepsijet Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet ve Acil Çözüm Talebi


62753926747374 numaralı Hepsijet gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken, teslimat çarşamba gününe ertelendi. Kargo alıcısı 5 yaşında bir çocuk ve sabırsızlıkla hediyesini bekliyor. Bu gecikme nedeniyle hem çocuk hem de aile olarak mağduriyet yaşadık. Teslimat adresi Erzurum/Yakutiye.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir konuda yardımcı olamadılar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de beklenti boşa çıktı.
Hepsijet’ten, yaşanan gecikmeden dolayı özellikle 5 yaşındaki alıcı çocuktan özür dilenmesini talep ediyorum.

07.08.2025 tarihinde saat 19:26’da Hepsijet ile gönderilen 62753722737205 numaralı kargom teslim edilemedi. Daha önceki teslimatlarda kuryeler telefonla arayarak evde olup olmadığımızı teyit ediyor veya zil çalışmadığında arayarak kapıyı açmamızı istiyordu. Ancak bugün gelen görevli sadece zile bası...
10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilmesi gereken 62753946927729 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi ve kargo iptal edildi. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargoya ulaşamadıklarını belirttiler ve herhangi bir ç...
15 gün önce Hepsijet ile gönderimi yapılan 2450913773 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Erzurum Palandöken adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferinde “gönderiniz ertelenmiş, gelece...

62753924806248 numaralı Hepsijet gönderim, 05.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 06.10.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle tüm işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderinin Ankara adresine teslim edilmesini bekliyordum. Konu hakkında Hepsijet müş...
Yorumlar