to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla ev aksesuarları içeren bir kargom vardı. Tx65860121003919 takip numaralı gönderim, bugün teslim edilmesi gerekirken bana teslim edilmedi ve sistemde sipariş için iade sürecinin başladığı görünüyor. Herhangi bir şekilde teslimat yapılmadan ürünüm iade ediliyormuş gibi işlem başlatılmasından dolayı mağdur oldum.
Teslimatı yapan dağıtım görevlisinin, kayıtlarına benim için “adreste böyle bir kişi yok” şeklinde not düştüğünü öğrendim. Oysa ben yaklaşık 5 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum ve bugüne kadar aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapıldı. Buna rağmen adresimde olduğum halde böyle bir bilgi girilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, iade süreci başladığı için yapabilecek kesin bir şey olmadığını, sadece not alabildiğini söyledi. Kargomun bana neden teslim edilmediği ve hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi.
Ürünümü beklerken böyle bir durumla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ürünün iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. İlgili ev aksesuarları siparişimin acilen yeniden yönlendirilerek bana teslim edilmesini ve iade sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
12.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası ıtx471125214928001 olan kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün boyunca evde olmama, ne telefonumun çalmasına ne de kapımın çalınmasına rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş. Evde olm...
Hepsijet üzerinden gönderimi yapılan Sek6604301074720 takip numaralı kargom için iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gündür özellikle evde ürünümü beklememe rağmen, kargoyu getiren Ö*** isimli personeliniz tarafından sistemde "evde bulunamadı" şeklinde giriş yapılıyor ve ardından evde olmadığ...
Hepsijet kargo ile gelen bir gönderim için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat durumu “eve teslim edilemedi” ve ardından da “iptal talebi oluşturulmuştur” olarak güncellenmiş, ancak ne telefonla arandım ne de kapıya gelen oldu. Binadak...
Yorumlar