Hepsijet Teslim Almada Tekrarlanan Başarısızlıklar İade Sürecimi Uzatıyor

İdefix üzerinden satın aldığım vakum poşetlerinin iadesi için Hepsijet firması aracılığıyla 24 Mayıs 2026 tarihinde, 25 Mayıs 2026 günü randevulu teslimat olacak şekilde iade talebi oluşturdum. 25 Mayıs 2026 saat 10:08’de Hepsijet’ten gün içerisinde iademin teslim alınacağına dair SMS aldım. Tüm gün evde olmama rağmen aynı gün saat 13:42’de bu kez iademin teslim alınamadığı ve yeniden iade talebi oluşturmam gerektiği yönünde bir SMS gönderildi.

Bunun üzerine yeniden iade talebi oluşturarak 26 Mayıs 2026 tarihi için tekrar Hepsijet randevulu teslimatı oluşturdum. 26 Mayıs 2026 sabahı saat 08:43’te yine gün içerisinde iadenin alınacağına dair SMS geldi. Ancak yine tüm gün evde olmama rağmen bu kez de saat 10:20’de iadenin teslim alınamadığı yönünde SMS aldım. İki gündür evde olmama ve randevulu teslimat saatlerinde beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmeden, sadece “teslim alınamadı” şeklinde SMS gönderilmesi sebebiyle iade sürecim aksıyor.

Bu sebeple Hepsijet kaynaklı yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini, iademin adresimden gerçekten alınmasını ve iade sürecimin daha fazla uzamadan tamamlanmasını talep ediyorum.