to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Tarafından Yetkisiz İade Süreci Ve Teslim Edilmemiş Mango Paketi
Hepsijet kargo ile Mango’nun kendi internet sitesinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Mango siparişim, takip numarası Mango200002952597 ile Hepsijet’e teslim edildi ve gönderi Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi’ndeki teslimat adresime kadar gelmiş görünmesine rağmen, bana hiç teslim edilmeden “gönderi için iade süreci başlatıldı” denilerek geri gönderim sürecine alınmış.
Bu işlemi ben talep etmedim, herhangi bir iade başvurusu yapmadım ve ürünü iptal etmek istemiyorum. Ürünümün kendi kendine, benim onayım olmadan iade sürecine sokulması ve günlerdir teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, Mango200002952597 takip numaralı gönderimin iade sürecinin durdurulması, paketimin yeniden dağıtıma çıkarılması ve Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi’ndeki adresime bir an önce teslim edilmesidir. Bu yanlış işlemin neden ve nasıl yapıldığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
