to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos'ta marka mama sitesinden sipariş verdim ve kargo seçeneği olarak Hepsijet'i tercih ettim. Sipariş numaram: mrk1r71071344. Siparişimin Antalya Kepez adresine 3 Eylül'de teslim edileceği bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 4 Eylül'de teslim edileceği söylendi. Sonraki gün de yine teslimat yapılmadı ve bu kez 5 Eylül denildi. Her gün farklı bir teslimat tarihi verilerek sadece özür dileniyor, fakat hiçbir şekilde net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Kargonun nerede olduğu ya da hangi şubede beklediğiyle ilgili de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hepsijet üzerinden 62753903860065 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 29 Eylül’de aynı semtte adres değişikliği yaptığım için teslimat tarihi 1 Ekim’e ertelendi. Buna rağmen, 30 Eylül’de kargom dağıtıma çıktı ve bana kod...
1 hafta önce Hepsijet üzerinden verdiğim siparişin kargo teslimatı bir türlü gerçekleşmedi. Sipariş numaram: BKM24TS221028191360. Teslimat adresim Hatay Hassa Dervişpaşa Mahallesi 246. Sokak No: 5. Kargo takip sisteminde ürünümün dağıtıma çıkarıldığı, ancak sonrasında tekrar dağıtıma çıkarılacağı ...
4 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt alındığı söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve kargom teslim edilmedi. Üstelik kargom bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden kendi ...
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
25 Eylül’de verdiğim 62753898511858 numaralı siparişim 27 Eylül’de Antalya’ya ulaştı ve sabah saatlerinde dağıtıma çıkarıldı. Bütün gün evde beklememe rağmen, saat 18.00 civarında “mahallendeyiz, 4 saat içinde kargonuz gelecek” şeklinde bir mesaj aldım. Kargomu canlı olarak takip ettiğimde evimin et...
Yorumlar