to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden toplam yaklaşık 3.200 TL tutarında bir mini aksiyon kamera ve oto yedek parça siparişi verdim. 29 Kasım sabahı Hepsijet kargo ile gönderimin dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen Trabzon ili Of ilçesindeki adresime kargom teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Sipariş numaram 472 315 061 4’tür. Hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun tarafıma ulaştırılacağı söylendi fakat buna rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
18 Eylül’de verdiğim ajnb00556041 numaralı siparişim, 2 gün içinde İstanbul’dan Rize’ye ulaşmasına rağmen, 10 gündür Rize’den Trabzon Of’a (yaklaşık yarım saatlik mesafe) teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak 26 Eylül belirtilmişti fakat o gün de dağıtıma çıkarılmadı. Bugün tekrar aradığımda kargo...
1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 6275 4029 1224 48 numaralı siparişimle Trabzon Ortahisar adresine teslim edilmek üzere “manyetik blok çocuk için 36 parça” adlı ürünü satın aldım. Ürün 1300 TL civarından 960 TL’ye düşmüştü ve hemen sipariş verdim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma...
13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...
18 Kasım’da Hepsiburada üzerinden bir tablet satın aldım. Ürün, 19 Kasım’da Alanya’dan Hepsijet Kargo ile gönderime çıktı. 20 Kasım’da Antalya’ya, 21 Kasım’da ise İzmir’e gönderildi. En geç 25 Kasım’da Rize Merkez’e teslim edilmesi gereken kargom için bugün 26 Kasım olmasına rağmen sistemde halen İz...
Hepsiburada üzerinden 3 farklı satıcıdan toplam 3 ürün sipariş ettim. Satıcılar ürünleri zamanında kargoya teslim etmelerine rağmen, Hepsiburada'nın kargo firması olan Hepsijet tarafından ürünlerim tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Özellikle ürünlerden biri 2 gündür dağıtım şubesinde bekliyor ve t...
Yorumlar