to read complaints and reviews, or file yours. 
Randevulu siparişin amacı, ürünün istediğim zaman gelmesini sağlamak değil mi? Bu ekstra ücreti, ürün gelmeyecekse neden ödedim? 09.00-22.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı söylendiği için bütün gün dışarı çıkamadım. İki kez çağrı merkezini aradım, sürekli 'gelecek' denilerek bekletildim, fakat ortada kargo yok, ürün gelmedi.
22.04.2025 tarihinde 18:00-23:00 saat aralığında randevulu olarak teslim edileceği bildirilen siparişim, bugün 24.04.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Onlarca defa çağrı merkeziyle görüştüm. En son dün saat 19:30'da yetkili aradı ve sabah 10:00 itibarıyla teslimatın yapılacağını söyledi. 'Ü...
Hepsiburada'dan 4191808065 numaralı siparişim için randevulu teslimat seçeneğini işaretledim. Pazar günü 09.00 ile 22.00 arasında teslim edilecekti. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, onlar da 'Bekleyin, muhakkak gelir.' dediler ama gelen olmadı, kargo dağıtıma çıkmadı. Madem gelmeyecekse istedi...
Yalan söyleyerek insanları oyalıyorlar. Gününde gelmesi gereken hediye için canlı destekle üç kez iletişime geçtim; iki seferde saat 18.00'de gelmesini bekliyoruz dediler. Üçüncü ve son kez 18.00'de bağlanabildim, ondan sonra ulaşamadım. Yanlış hatırlamıyorsam, bu sefer de saat 22.00'de teslim edile...
Evde olduğum halde 'sizi evde bulamadık, tekrar deneyeceğiz' şeklinde sisteme işlenmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'gün içerisinde yetiştirmeye çalışacağız, talep oluşturduk' gibi ifadeler kullanılıyor. Tahmini teslimat tarihine göre işlerimi ayarlıyorum. İl dışına çıkacağım ve tahmini teslimat...
Kargomun bir sonraki gün geleceği söylendi, sabah'tan beri evde bekliyorum. Bu saate kadar gelmedi, madem geç geleceksiniz insanları arayıp bilgilendirsenize veya saat yazsanıza. Akşam 7'ye kadar kargo mu bekletilir? Ben bugün o kargoya ulaşacağım, yoksa ürünümü iptal edeceğim. Hızlı gelmesini istem...
Yorumlar