to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde saat 19.33’te, Denizli Merkezefendi şubesinde Hepsijet personelleri G***** A****** ve O**** S*** K*****’nun bana karşı sergilediği üslup ve davranışlardan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Özellikle özel ve kişisel alanıma yönelik konuşmaları, huzur ve sükûnumu bozacak şekilde saygısızca gerçekleşti.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Bebeğimi emzirirken kod paylaşamadığım için gönderimi geri alıp yine üslup açısından rahatsız edici şekilde konuştular ve huzurumu bozacak davranışlarda bulundular. Bu, aynı kişilerle yaşadığım ikinci olumsuz deneyimdir.
Yaşadığım bu durumun ardından Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum. Ancak benzer olayların tekrar yaşanmasını istemiyorum. İlgili kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıtx243068725890001 gönderi kodlu siparişim, Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde “talebinizi iletiyoruz, ilgili birime aktarıldı” şeklinde geri dönüşler aldı...
12 Ağustos 2025 tarihinde, Hepsijet Balıkesir şubesine ait X2REZI7XJHJ takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi, adresime gelmesine rağmen gönderimi bana teslim etmek yerine, tanımadığım bir esnafa bırakmak istedi. Kargo kodunu almak için beni aradığında i...
17 Ekim’de Mamak’tan çıkan ve 18 Ekim’de Denizli’ye ulaşan 62753977531119 numaralı Hepsijet kargom, o tarihten bu yana “kurye dağıtımda” olarak görünüyor ve 4 gündür elime ulaşmadı. Bugün 22.10.2025 saat 22.00 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Uygulamada hâlâ “kurye dağıtımda” ifadesi yer alıyor. ...
25 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Gaziantep Başpınar şubesinde bekleyen PGM373196545297 numaralı siparişim, üç gündür şubede bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kendi inisiyatifleriyle “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” mesajı gönderild...
08/10/2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden sipariş verdiğim ürünlerin Hepsijet Kargo ile gönderilmesini özellikle talep ettim. Sipariş numaram: ts08106633319hj268. Teslimat adresim Denizli Merkezefendi’deki ev adresim olmasına rağmen, ürünlerim elime ulaşmadı. Sürekli olarak “Ürün 4 saat içinde kap...
Yorumlar