Hepsijet Paketi Teslim Etmeden İade İşlemi Başlattı

Hepsijet ile Mango200003041691 takip numaralı kargom hiçbir şekilde bana teslim edilmeden “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmıştır. Ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, tamamen haberim dışında iade başlatılmış durumda.

Cumartesi ve pazartesi günleri kargonun durumu için tekrar dağıtıma çıkarılması talebinde bulunmamıza rağmen süreç hâlâ iade olarak devam ediyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet’ten bu konuda hiçbir geri dönüş, arama veya mesaj almadım.

İade sürecinin derhal durdurulmasını, kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.