Hepsijet Manuka Kargosunun Kaybolması Ve Ücret İadesi İsteği

Hepsijet ile gönderilen manuka kargom tahmini teslimat tarihi 11’i olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerindeki son güncelleme 11’i sabah saatlerinde yapılmış ve o tarihten sonra herhangi bir ilerleme olmamıştır.

11’inden bu yana 12, 13 ve 14’ünde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu iletmeme rağmen sorunum çözülemedi. Kargonun büyük ihtimalle kaybolduğunu düşünüyorum ancak tarafıma net bir bilgi verilmeden sürekli oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.

Kargomun durumunun netleştirilmesini, gerçekten kayıpsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve kayıp olarak işleme alınıp buna göre ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.