Hepsijet Maltepe Şubesinde Kayıp Kargo Ve Saygısız Davranış

Hepsijet Maltepe şubesi ve bu şubeye bağlı teslimat ve toplama işi yapan tüm personellerinin tutum ve davranışlarından son derece rahatsızım. Yaklaşık 5 gündür devam eden bir sorun yaşıyoruz. İçinde yaklaşık 300 TL değerinde ürün bulunan bir iade kargomuz kaybedildi, buna rağmen kargonun bedelini ödemek istemiyorlar.

Kaybolan kargo için sorumluluk almak yerine, bizi baskı altına alarak sanki ürünü teslim almışız gibi kabul etmemizi ve bu şekilde Hepsiburada’ya bilgi vermemizi istiyorlar. Ücret dediğimiz sadece bir bisküvi parası olmasına rağmen, bunun için bizimle tartışmaya girip uygunsuz sözler kullanarak “gidin kime şikayet ederseniz edin” tarzında ifadelerle saygısızlık yapıyorlar. Ayrıca iade gelen kargolarımızı getiren teslimatçıları, kargocuları da doldurup şirketimize bu tavırla gönderiyorlar.

Hepsijet markasının kurumsal tarafında bu durumu gören ve “bu şekilde mafyalaşma, örgütlenme kabul edilemez” diyerek uyarıda bulunacak bir yetkili olmadığını düşünmeye başladık. Hem ürünü kaybedip maddi sorumluluğu almak istemiyorlar, hem de kaba bir üslupla, tavırları ve tehditkar sayılabilecek bir dille iletişim kuruyorlar.

Hepsijet’in bu şubesi ve personelleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kaybolan kargomuzun bedelinin tarafımıza ödenmesini ve bu tarz baskıcı, saygısız ve kurumsallığa yakışmayan davranışların acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.