Hepsijet Maltepe Şubesinde Kayıp Kargo Ve Saygısız Davranış

Serhan

24 Şubat 15:37

238

Hepsijet Maltepe şubesi ve bu şubeye bağlı teslimat ve toplama işi yapan tüm personellerinin tutum ve davranışlarından son derece rahatsızım. Yaklaşık 5 gündür devam eden bir sorun yaşıyoruz. İçinde yaklaşık 300 TL değerinde ürün bulunan bir iade kargomuz kaybedildi, buna rağmen kargonun bedelini ödemek istemiyorlar.

Kaybolan kargo için sorumluluk almak yerine, bizi baskı altına alarak sanki ürünü teslim almışız gibi kabul etmemizi ve bu şekilde Hepsiburada’ya bilgi vermemizi istiyorlar. Ücret dediğimiz sadece bir bisküvi parası olmasına rağmen, bunun için bizimle tartışmaya girip uygunsuz sözler kullanarak “gidin kime şikayet ederseniz edin” tarzında ifadelerle saygısızlık yapıyorlar. Ayrıca iade gelen kargolarımızı getiren teslimatçıları, kargocuları da doldurup şirketimize bu tavırla gönderiyorlar.

Hepsijet markasının kurumsal tarafında bu durumu gören ve “bu şekilde mafyalaşma, örgütlenme kabul edilemez” diyerek uyarıda bulunacak bir yetkili olmadığını düşünmeye başladık. Hem ürünü kaybedip maddi sorumluluğu almak istemiyorlar, hem de kaba bir üslupla, tavırları ve tehditkar sayılabilecek bir dille iletişim kuruyorlar.

Hepsijet’in bu şubesi ve personelleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kaybolan kargomuzun bedelinin tarafımıza ödenmesini ve bu tarz baskıcı, saygısız ve kurumsallığa yakışmayan davranışların acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişim Ve Hizmet Sorunu

Seda

hepsiJET

10 Haziran 2025 11:26

556

Hepsijet firması ile gelen kargom yalnızca bir numara eksikliği sebebiyle geri gönderildi. Kuryeyle bunun teslimi için iletişime geçtiğimde bana, 'Ben geldim, bulamadım. Kargonuzu geri gönderiyorum, nereye şikayet ederseniz edin,' şeklinde iletişim kurdu. Buna karşılık tekrar Hepsijet müşteri hizmet...

hepsijet-kargo-teslimatinda-iletisim-ve-hizmet-sorunu-2.jpg

hepsijet-kargo-teslimatinda-iletisim-ve-hizmet-sorunu-1.jpg

Hepsijet Kayıp Kargolara Çözümsüzlük

Hobizubi

hepsiJET

08 Kasım 2023 09:21

2.106

Hepsijet kargo kesinlikle pişmanlıktır. Hepsijet kargonun Ataşehir şubesiyle çalışmaktaydık. Şube müdürü ve çalışanlarıyla alakalı çok fazla sıkıntılarımız oldu. Kayıp kargolar, acık giden kargolar ve şube müdürünün umursamazlığı, üslubunun bozukluğu vs. Bu nedenlerden ötürü inkılap şube ile çalışma...

1 Destek

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatı Yanlış Gösteriliyor Ve Ürün Elimize Ulaşmıyor

Bahadır

hepsiJET

23 Şubat 11:07

248

Hepsiburada platformu üzerinden yaptığımız bir işlem sonrası ürünümüz Hepsijet ile tarafımıza gönderildi. Yaklaşık 1 haftadır ürünümüz bize teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. İstanbul’daki teslimat sürecinde yaşanan bu sorunla ilgili şube yetkilisi ile defalarca görüş...

Hepsijet İle Yaşanan Aksaklıklar Ve Kaybolan Kargolar

Seren

hepsiJET

15 Nisan 2025 17:12

489

Daha ekonomik olduğu için Hepsijet ile çalışmayı tercih ettik; ancak süreç boyunca yaşadığımız ciddi sorunlar karşısında büyük bir mağduriyet yaşadık. Firma, operasyonel açıdan son derece sorumsuz davranmakta, yaşanan aksaklıklara karşı çözüm üretmemektedir. Çalıştığımız şubenin müdürü defalarca ge...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Murat

hepsiJET

04 Aralık 2025 21:29

418

Hepsijet ile bugün çok ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. İş adresime bana ait olması gereken kargo yerine, tamamen başka birine ait bir kargo bırakıldı. Yani kendi siparişimi teslim almak yerine, alakam olmayan bir gönderiyle karşılaştım. Durumu fark eder etmez Hepsijet tarafıyla iletişime geçtim ...

yanlis-kargo-teslimati-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg