Hepsijet Kurye Teslimat Talimatı İhlali Ve Güvenlik Endişesi

30 Mart 2026 günü saat 12.30 civarında Hepsijet ile tarafıma gönderilen elektronik ürünümü, açıkça komşuma bırakılması yönünde talep oluşturmama rağmen, kurye kendi inisiyatifiyle binanın girişine bırakmıştır. Evde olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu şekilde teslimat yapılması beni son derece tedirgin etmiştir.

Kurye ile telefonda görüştüğümde, kendisine komşuma bırakılması gerektiğini söylediğim halde, paketi binanın girişine bıraktığını ve oradan almam gerektiğini ifade etmiş, “artık oradan ayrıldım” diyerek herhangi bir çözüm sunmamıştır. Oysa binamızda daha önce hırsızlık olayı yaşanmış olup, girişe bırakılan bir kargonun kaybolma riski oldukça yüksektir.

Elektronik ve değerli bir ürünün, açık talebim ve teslimat kuralı olmasına rağmen bu kadar sorumsuzca bırakılmasını kabul etmiyorum. Binaya ulaştığımda ürünümü yerinde bulamazsam, bu durumdan Hepsijet’i ve ilgili kuryeyi sorumlu tutacağımı ve gerekli resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek isterim. Teslimat süreçlerinizde bu tarz keyfi uygulamaların engellenmesini, kuryelerin talimatlara uyması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve doğabilecek olası zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.