Hepsijet Kayıp Kargo Ve 2800 TL İade Talebi

Hepsijet ile KJET1836795MMMGN gönderi kodlu kargomu 17 Aralık 2026 tarihinde hediyelik olarak teslim ettim. İçinde yaklaşık 2.800 TL değerinde manda peyniri bulunan bu kargo, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen alıcıya ulaştırılmadı ve kayboldu.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Görüşmeler sonunda benden gönderi faturası talep edildi ancak bu kargonun ticari bir satış değil, tamamen hediye olması nedeniyle herhangi bir faturası bulunmuyor. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kayıp olan bu gönderim için içindeki ürünlerin toplam bedeli olan 2.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.