Hepsijet Kargosunun Kayıp Olması Ve Acil Teslim Talebi

Adidas üzerinden bir adet ürün satın aldım ve ürünüm 1 Temmuz Çarşamba günü Hepsijet kargoya verildi, sistemde 3 Temmuz’da teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı.

Kargo dağıtıma çıktığında Hepsijet görevlisi tarafından arandım ve adresime çıkamayacaklarını, bu yüzden kargoları evime yakın bir markete bıraktıklarını, herkesin oradan teslim aldığını söylediler. Bu duruma tedirgin yaklaştım ve herhangi bir sorun yaşanıp yaşanmayacağını sorduğumda “Hiç merak etmeyin, bir şey olmaz” denildi. Fakat markete gittiğimde, Hepsijet kargosunun oraya hiç uğramadığını ve taraflarına böyle bir kargo bırakılmadığını öğrendim.

Şu anda kargom kayıp durumda ve ne Hepsijet’ten ne de başka bir muhataptan somut bir dönüş alamıyorum. Ads5165*****11 numaralı gönderiyle ilgili kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.