Hepsijet Kargosu Gecikti, Bilgi Yok, 2 Gün Mağduriyet

Hepsijet ile gönderilen hıq11960282055020 numaralı kargomun en geç 04.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, kargo günlerdir Erzincan transfer merkezinde hareketsiz görünüyor ve tarafıma doğru düzgün bilgi verilmiyor. Köyde yaşadığım için kargoyu teslim alabilmek adına 2 gündür ilçede kalmak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü alıp almadığımı teyit eder gibi benden ürünün fotoğrafını ve fiyat bilgisini istediler. Bu durum, kargonun kaybolmuş olabileceği endişesini daha da artırdı, fakat buna rağmen net bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Hem kargonun akıbeti hem de tarafıma yapılacak işlemle ilgili artık açık, net ve hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Günlerdir beklememe rağmen bilgi alamamak, yaşadığım stres ve mağduriyeti daha da artırmaktadır.