to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen hıq11960282055020 numaralı kargomun en geç 04.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, kargo günlerdir Erzincan transfer merkezinde hareketsiz görünüyor ve tarafıma doğru düzgün bilgi verilmiyor. Köyde yaşadığım için kargoyu teslim alabilmek adına 2 gündür ilçede kalmak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü alıp almadığımı teyit eder gibi benden ürünün fotoğrafını ve fiyat bilgisini istediler. Bu durum, kargonun kaybolmuş olabileceği endişesini daha da artırdı, fakat buna rağmen net bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Hem kargonun akıbeti hem de tarafıma yapılacak işlemle ilgili artık açık, net ve hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Günlerdir beklememe rağmen bilgi alamamak, yaşadığım stres ve mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Hepsijet aracılığıyla gönderilen BP0601290496 numaralı kargomla ilgili olarak 08.01.2026 tarihinde tarafıma teslimatın dört saat içinde yapılacağına dair bilgilendirme ve teslimat kodu içeren bir SMS geldi. Mesajdan yaklaşık bir saat sonra ise herhangi bir teslimat yapılmadan gönderimin teslim edild...
Hepsijet ile gönderilen elektronik ürünüm 12 Ocak 2026 tarihinde kargoya verildi. 14 Ocak 2026 saat 12:56’dan beri “kargo transfer merkezine ulaştı” şeklinde görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir hareket, güncelleme veya ilerleme olmadı. Kargom hâlâ dağıtım aşamasına bile geçmedi. Konu ile ilgili He...
28.12.2025 tarihinde toplam 93.000 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim Hepsijet ile gönderildi. 29.12.2025 tarihinden beri kargo hareketleri hiç güncellenmedi ve kargolarım gönderilmiyor. 02.01.2025 tarihinde durumu fark ettim ve o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmad...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
30.12.2025 tarihinde özel bir şirketten satın aldığım elektronik eşya, Hepsijet kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi 02.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak 02.01.2026 tarihinde saat 17.00’ye kadar kargo takibini kontrol ettiğimde hiçbir ilerleme kaydedilmediğini gördüm. Saat 17.00 itibarıy...
Yorumlar