Hepsijet Kargom Transfer Merkezinde Kilitleniyor Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile tarafıma gönderilen elektronik eşya kargom 14 Şubat tarihinden bu yana sürekli “transfer merkezinde” görünüyor ve aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Takip numaram KJET2Y987226BE4A’dır.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir bekletildiği hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an evvel tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.