Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Çözüm Sunulmadı

GRT4000064013 takip numaralı Hepsijet gönderim, bugün teslim edilmesi gerekirken bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi ve bana sorulmadan iade süreci başlatıldı. Akşam saatlerinde gönderimi sorguladığımda, iade işleminin başlatıldığını öğrendim. Teslimat adresimde veya iletişim bilgilerimde herhangi bir hata yok; hatta birkaç gün önce aynı kargo şirketi başka bir gönderimi sorunsuz şekilde ulaştırmıştı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Ürünümün tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim. Yoksa gerekli yerlere şikayette bulunacağım!