to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 4741568090 numaralı kitap siparişim için bugün sabah “4 saat içinde oradayız” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak saat şu an 22.18 ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Canlı konumda kargo aracı evimin 100 metre ilerisinde görünmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi.
Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığım için aynı kitabı başka bir satıcıdan almak zorunda kalmıştım. Bu kez de aynı sorunla karşılaştım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm sunamayacaklarını ve kargonun ne zaman geleceğinin belli olmadığını belirttiler.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Eskişehir Gündoğdu’dadır. Kitabın yarın okula götürülmesi gerekiyor ve bu gecikme beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4741568090 numaralı siparişimle bir kitap aldım. Teslimat adresim Eskişehir Gündoğdu olarak belirtildi. 1 Ekim’de tarafıma gelen mesajda, kargomun 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak kitap tarafıma ulaşmadı ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor.
Sorunun çözümü için hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım hem de kendi imkanlarımla kuryeye ulaştım. Kurye kitabın kendisinde olmadığını, arabasında da bulunmadığını söyledi. Müşteri hizmetleri ise sadece kayıt oluşturmakla yetindi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acil olarak bugün elime ulaşmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
21 Ekim 2025 tarihinde, Hepsijet üzerinden 62753982572369 numaralı kargomun 12:00-16:00 saatleri arasında teslim edileceğine dair mesaj aldım. Tüm gün boyunca İzmir/Karabağlar’daki adresimde evdeydim ve özellikle acil olan bu kargoyu bekliyordum. Ancak, “evde yoktunuz, teslimat yapılamadı” şeklinde ...
62753866668580 numaralı Hepsiburada siparişim için bugün saat 11.00’de teslimat kodu geldi ve 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün boyunca evde beklememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda, “adresinize uğradık ancak size ulaşamadık, paketinizi ilk...
Hepsiburada üzerinden 62753750686551 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Ancak kargo firması ne arıyor ne de teslimat yapıyor. Dağıtıma çıktık, 4 saate kapınızdayız diyorlar ama kimse gelmiyor. Bugün yine aynı şekilde kargom teslim edilmeden geri gönderilmiş. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum v...
62753731864893 ve 62753732142220 takip numaralı kargolarım Eskişehir Hepsijet şubesinde olmasına rağmen bugün dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp şubeden kendim teslim almak istediğimi belirttim, ancak bu talebim reddedildi ve adres bilgisi de paylaşılmadı. Kargolarımın içinde yaklaşık...
Yorumlar