Hepsijet Kargom Gelmedi, Teslimat Kodu İstedi Ve İade Sürecini Başlattı

24.10.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilmesi gereken, içinde şal ve eşarp bulunan ve yaklaşık 1.200 TL değerindeki kargom hiç adresime gelmediği halde benden teslimat kodu istendi. Teslimat kodunu paylaşmayınca gönderi için iade süreci başlatıldığını öğrendim.

Hiçbir şekilde kapıma gelmeyen bir kargo için benden teslimat kodu talep edilmesi ve ardından gönderinin iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum. 237211124561 numaralı gönderiyle ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünün iade edilmesini değil, kargomun adresime gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Gönderimin acilen bulunarak belirtilen adrese eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.