to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen VVN8451523A13724375 takip numaralı kargom, Ankara dışından Etimesgut şubesine kadar sorunsuz bir şekilde ulaştı. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden, kargonun dağıtım araçlarına sığmadığı gerekçesiyle iade süreci başlatılmış. Şu anda kargom iade aracına yüklenip geri gönderiliyor. İade aracına sığan ürünün nasıl olup da teslimat adresime getirilemediğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Bugün yaşanan bu durumun ardından yaklaşık bir saattir çözüm bekliyorum. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kargomun mevcut teslimat adresime, geri gönderilmeden önce teslim edilmesini talep ediyorum. Satıcı tarafından ödemesi yapılmış olan bu gönderinin mağduriyetim giderilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını rica ediyorum.
62753721408245 takip numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Siparişi özellikle belirtilen teslim tarihine güvenerek verdim ve o tarihten bu yana kargomu bekliyorum. Hepsijet ve satıcı Hepsiburada ile defa...
15.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü iade etmek için talepte bulundum. Hepsijet şoförü belirtilen tarihte gelerek ürünü teslim aldı. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom Ankara XL Merkezi şubesinde sürekli olarak alınıp tekrar şubeye geri gönderiliyor ve bir türlü satıcıya ...
29 Ağustos tarihinde Hepsijet ile gönderilen VTN169421732-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Gün boyunca evde olmamıza rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapımıza gelindi. Ancak kargo takip sisteminde 'Alıcı Kabul Etmiyor - (İade Edilecek...
Hepsijet Kargo her zaman adresime ürün teslim etmektedir. Sipariş ettiğim ürünüm 3 günden fazla süredir elime geçmedi. Bugün bir bakayım dedim, baktığımda ürün iade edilmiş bile, haberim yok. Her zaman adresime gönderilen ürün, 'dağıtım dışı' ile damgalanıp ben aranmadan ürünüm iade edilmiş. Bu süre...
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Fakat bu süreçte bana herhangi bir kargo mesajı, teslim kodu veya bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise 2 Ağustos'ta ürünü...
Yorumlar