Hepsijet Kargom Dağıtıma Çıkarılamadı, Acil Bilgilendirme Talebi

Ramazan

21 Şubat 16:12

412

Hepsijet ile olt1213758010059 takip numaralı kargom 21.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkması gerekirken, saat 15:35 olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. İçinde acil ihtiyaç duyduğum bir eşya bulunmasına rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “Evet, bugün çıkması gerekiyor fakat neden çıkmadığını bilemiyorum” şeklinde bir cevap aldım ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istememe rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem kargonun gecikmesi hem de bilgilendirme ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kargomun aciliyetine binaen, gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eray

21 Şubat 17:12

Ayrıca hiçbir şubeleri de yok İzmir'de gidip teslimde alamıyorsunuz bu kadarda kötü bir firma

Eray

21 Şubat 17:11

Merhaba Hepsijet ile tarafıma gönderilen:HIQ11950158020972 takip numaralı kargo 3 ayrı gün içerisinde dağıtıma çıkarıldı kargo dağıtıma çıkarıldığında kapıma bırak seçeneğini işaretlemiştim 3 gün boyunca zilim veya kapım çalmadı toplamda 4 kez canlı destek hattına durumu ilettim adresimde olduğumu herhangi birinin gelmediğini ve adreste bulunduğum halde adreste bulunamadı diyerek iptal edildiğini canlı desteğe söyledikten sonra bana kargom için talep açıldığını ve öncelik tanınacağını söylediler hiçbir değişim olmadı bugün iade sürecinin başlatıldığı belirtildi yani edilen taleplerin hepsi boşa çıktı ve 3 gün boyunca tarafıma kargo ulaştırılmadı yetersiz iletişim ne elime ulaşan bir kargo var ne bir kargocu adreste olmadığım söylendi kapıma bırak seçeneği olmasına rağmen kapıma hiçbir kargo bulunmadı bu 3 gün içerisinde 6 farklı kargo elime ulaştı ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım gördüğüm en kötü kargo şirketi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Acil Ürünüm Teslim Edilmedi, Hepsijet'ten Açık Bilgi Ve Hızlı Teslimat Talebi

Abdullah

hepsiJET

12 Ocak 20:09

140

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom bugün saat 12.00’da dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, adresimde olmama rağmen teslim edilmedi. Sistemde dağıtımda gözüküyordu ancak ne kurye bilgisi, ne bir arama, ne de bilgilendirme mesajı aldım. Acil olan bu ürünü zamanında kullanmam gere...

acil-urunum-teslim-edilmedi-hepsijetten-acik-bilgi-ve-hizli-teslimat-talebi-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslimatında İki Gün Boyunca Bekletildim Çözüm Sunulmuyor

Rabia

hepsiJET

17 Aralık 2025 19:13

2.619

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirilerek Teslim Edilmedi

Tarık

hepsiJET

17 Şubat 17:23

456

Hepsijet Kargo’ya ait glv14044926729 takip numaralı gönderim 15.02.2026 tarihinde Antalya merkeze ulaşmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslim adresim Antalya Kepez olmasına rağmen kargom sistemsel bir hata nedeniyle Serik şube ve farklı aktarma noktalarına yönlendirilmiştir. D...