to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsijet ile gönderilen son 8 siparişimde sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Konya Ilgın Argıthan Mahallesi'nde olmama rağmen, kuryeler dağıtım bölgesi dışında olduğumu söyleyip kargolarımı tanımadığım yerlere bırakmak istiyorlar. Hatta bazı siparişlerde bana sormadan farklı bir yere bırakılıyor ve kargomu almak için ekstra çaba harcamam gerekiyor. Oysa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslimatın kapsama alanı içinde yapılması gerektiği söyleniyor; ancak pratikte hiçbir zaman evime teslimat yapılmıyor.
Son yaşadığım olayda da kurye, dağıtıma getiremeyeceğini belirterek kargoyu başka bir yere bırakmak istedi. Kardeşimin orada olduğunu söyleyince, kargoyu parka kardeşime teslim etti ve ardından "Kardeşinize bıraktım, kodu alabilir miyim?" diye mesaj attı. Bu durumun artık sürekli hale gelmesi beni mağdur ediyor.
Siparişlerim için kargo ücreti ödüyorum ve kapsama alanı dışındaysam neden bu kargoya veriliyor anlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de hiçbir sonuç alamadım. 62753740186326 numaralı siparişimde de aynı sorun yaşandı. Bu mağduriyetin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bana teslim edilmeyen, birilerine bırakılan siparişlerim de kendisine teslim edilmiş gibi görünüyor.
Hepsijet ile gönderilen kargolarım sürekli olarak yanlış işleme tabi tutuluyor. Bulunduğum mahalleye dağıtım yapılmadığı halde paketim dağıtıma çıkarılıyor, ardından teslimat merkezini aradığımda kargomun orada olduğunu ve gelip almam gerektiğini söylüyorlar. Son olarak bugün (16 Ekim 2025) kargomu ...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları artık tahammül edilemez bir boyuta ulaştı. Daha önce defalarca, evde olmadığımda kargomun asla mahalle bakkalına bırakılmamasını özellikle belirtmeme rağmen aynı hata tekrar tekrar yapılıyor ve bu durumdan fazlasıyla rahatsızım. Özellikle belirtmek isterim ...
Ske2983889 numaralı kargom dün Üçevler Mahallesi'indeki adresime teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından getirildi. O sırada evde değildim. Kuryeniz, bana ulaşarak teslimat kodunu istedi. Kapıya bırakmak istediklerini söylediler, ancak kod paylaşımı yapmadım. Bunun yerine, apartman görevlimize bıra...
18 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753862039151 numaralı kargomun teslimatı sırasında adreste değildim. Kurye beni aradı, 5 dakikaya geleceğimi belirtmeme rağmen beklemeden ayrıldı. Kuryeye, bir sonraki teslimat noktasını öğrenip oraya gelebileceğimi söyledim ancak “ben uğraşamam, bekleyem...
Yorumlar