Hepsijet Kargo Yanıltıcı Durum Güncellemesiyle Teslimatı Geciktiriyor

Hepsijet kargo firmasından cpr763184589944 takip numaralı, içinde balkon aydınlatması bulunan gönderimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Kargomu teslim alabilmek için tüm gün boyunca özellikle evde bekledim, planlarımı da buna göre yaptım ancak kargo getirilmedi. Sisteme baktığımda ise gerçeği yansıtmayan şekilde “Eve gelindi, adreste kimse bulunamadı” şeklinde bir durum güncellemesi yapıldığını gördüm.

Gün içinde ne kapım çalındı ne de tarafımla herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Ayrıca dağıtımdan sorumlu kurye ve yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Bu ihmalkar yaklaşım ve yanlış bilgilendirme nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Yarın saat 12.00’de şehir dışına çıkmak zorundayım ve bu kargoyu da balkon aydınlatmasını döşemek için özellikle bu zamana göre planlamıştım. Kargomun en geç yarın saat 12.00’den önce acil olarak adresime teslim edilmesini veya sürecin çözümü için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.