to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Tesliminde Keyfi Erteleme Ve Mağduriyet
Hepsijet üzerinden gönderilen 0837096403 takip numaralı kargom, perşembeden beri teslimat şubesinde gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihi olarak bugün, yani cumartesi, gözüküyor. Adres olarak iş yeri adresim yer alıyor ve iş yerim açık olduğu halde, bunu dün ve bugün kendilerine belirtmeme rağmen, kargo paketim dağıtıma çıkmamış ve teslim edilmeden teslimat tarihi pazartesi gününe ertelenmiş.
Kargonun iş yeri adresine ve açık olmasına rağmen teslim edilmemesi ve teslimatın keyfi biçimde pazartesiye bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Teslimat sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Hepsijet’ten, kargomun bir an önce teslim edilmesini, bu gecikmeye neden olan süreç ve ilgili şube hakkında inceleme yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür ve gerekirse uygun görülecek şekilde tazminat talep ediyorum.
Adamlar arıyor; evet sizi mağdur ettik, evet siz haklısınız, çok üzgünüz, çok özür dileriz diyor ama kargonuzu da getirmeyeceğiz diyor. Bunlar sorunlu mudur nedir anlamadım.
Kargomu getirmediler, zerre yardımcı olmadılar. Hakkımı tüm çalışanlarına haram ediyorum. İnşallah, konuştuğum ve yazıştığım müşteri hizmetlerinin ve kargomu getirmeyen şube çalışanları ile kuryelerin hiçbirinin işleri rast gitmez. Saygısız ve terbiyesizlerden oluşan dandik bir firmasınız. Bir daha alternatif oldukça diğer kargo firmalarını seçeceğim.
