Hepsijet Kargo Teslim Edilmiyor Ve 3 Gün Boyunca Aynı Cevap Alınıyor

Hepsijet kargo ile tekrar tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce de hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim için kargom geri gitmişti, şimdi yine benzer bir durumla karşı karşıyayım.

Elx7207832027197 takip numaralı kargom 3 gündür “dağıtımda” görünüyor ama hiçbir şekilde adrese gelen giden yok, teslimat yapılmıyor. Antalya Muratpaşa bölgesinde teslimat bekliyorum fakat dağıtımda görünmesine rağmen kargo bana ulaşmıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “kargonuz yolda, not aldım” şeklinde aynı cevabı alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de sorun çözülüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Elx7207832027197 numaralı kargomun, daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürekli tekrarlanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.