Hepsijet Kargo Otomatı Teslim Edilemedi Ve Bilgi Verilmedi

Hepsiburada üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerde teslimat noktası olarak her seferinde Hepsijet kargo otomatını seçmeme rağmen ürünlerim hiçbir zaman teslim edilmedi. 13 Şubat, 17 Şubat ve son olarak 15 Mayıs tarihli siparişlerimde aynı sorun tekrarlandı. Son yaşadığım sorun, 62754760791602 numaralı siparişimde gerçekleşti.

Her defasında “kargo otomatının açılmadığı” gerekçesi sunularak, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve benimle iletişime geçilmeden doğrudan iade süreci başlatıldı. Siparişlerimi beklerken ürünleri bir türlü teslim alamamam hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi zaman kaybına neden oldu.

Kargo otomatı teslimatlarının neden yapılamadığı, gerçekten bir sorun olup olmadığı veya süreçte bir hata mı yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, bu durumun tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.