to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden verdiğim tüm siparişlerde teslimat sırasında sürekli sorun yaşıyorum. 404 683 353 6 ve 422 547 468 4 numaralı gönderilerim başta olmak üzere, her siparişimde kargo görevlisi beni telefonla arayarak paketi evime getirmek yerine markete bırakmayı teklif ediyor. Beni arayan kargo görevlisinin numarası: 0 (543*********34. Defalarca bu durumun tekrar etmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir sonuç alamadım.
Ayrıca, Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargonun adrese teslim edilmek zorunda olduğunu ve teslimat kodunu paylaşmamam gerektiğini belirttiler. Ancak kodu vermediğimde kargo görevlisi kaba konuşmalarla karşılık veriyor, “İstersem adreste yok derim, kargo şubesinden almak zorunda kalırsınız” gibi tehditkar ifadeler kullanıyor. Ayrıca, “Paket büyük olmadıkça adrese bırakmıyoruz” şeklinde açıklamalar yapıyor. Hepsijet’i tekrar aradığımda ise böyle bir uygulamanın kesinlikle olmadığını, kargonun adrese teslim edilmesi gerektiğini söylüyorlar. Buna rağmen aynı kargo görevlisi tarafından her seferinde aynı şekilde aranıp bu stresi yaşamak istemiyorum.
Muğla Fethiye Yeşilüzümlü Mahallesi’nde yaşıyorum ve kargolarımın adresime, eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Hepsijet’in bu konuda gerekli uyarıyı yapmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları artık tahammül edilemez bir boyuta ulaştı. Daha önce defalarca, evde olmadığımda kargomun asla mahalle bakkalına bırakılmamasını özellikle belirtmeme rağmen aynı hata tekrar tekrar yapılıyor ve bu durumdan fazlasıyla rahatsızım. Özellikle belirtmek isterim ...
Hepsijet üzerinden **** numaralı kargomun 5 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Adresim doğru olmasına rağmen hatalı olduğuna dair sisteme yazılmış ama adresim doğruydu. Kargom hala teslim edilmedi ve şubede bekliyor. 6 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gün içinde gerekli ...
8409802682290263 numaralı Hepsijet gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken, adresimde olmama rağmen “adreste yoksunuz” denilerek teslim edilmedi. Bu durumlardan sıkıldık artık. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Onlar da çözü...
Hepsijet Ürün teslimatınız için arkadaşlar yukarı çıkıyor. Bana teslimat kodunu verin diye telefon açtılar. Ben de teras katından hemen kapıya geldim. Kargom teslim edilmediği gibi, teslimat kodunu söylediğim için kargo teslim edildi diye mesaj atıldı. Beni arayan numara bir daha telefonu açmadı. He...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Cuma günü kargoya verilen siparişim için bugün saat 11:00’de “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle tüm gün evde bekledim. Saat 8:00 ve 9:00’da kuryeye ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş a...
Yorumlar