Hepsijet Kargo Adresimi Hatalı Gibi Göstererek Kargolarımı Sürekli İptal Ediyor

Hepsijet Kargo’nun Diyarbakır’daki kargo görevlisiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adresim doğru olmasına rağmen son üç siparişimde de “adres eksik / hatalı” denilerek kargom iptal ediliyor. Dün ve bugün verdiğim siparişlerimde de, ondan önceki siparişimde de aynı durum tekrarlandı.

Kargo görevlisinin adrese gelmeden yalnızca bir kez arayıp ulaşamayınca direkt iptal işlemi yaptığını düşünüyorum. Aynı gün içinde kuryeye geri dönüş yapmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve kargo iade sürecine giriyor. Bu nedenle siparişlerim hiçbir şekilde bana teslim edilmiyor.

Siparişlerimin adresim doğru olduğu halde iade edilmemesini ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Diyarbakır bölgesindeki ilgili kargo görevlisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.