Hepsijet Kargo 8 Gün Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi

Hepsijet üzerinden HM0000000008561991TR takip numaralı kargom 8 gündür teslim edilmedi. Hepsijet’in takip ekranında gönderim hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve bu süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Bu süre içinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de bilgilendirme yapıldı. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliğine ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.