Hepsijet Kargo 4 Saat İçin Verdiği Sözünü 6 Günde İhlal Etti

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Adana Gürsel Paşa Yüreğir 2 şubesinden teslim edilecek olan, krb207052 takip numaralı gönderim için sipariş verirken en geç 4 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisi H**** Hanım ile görüştüm, ancak kendisi bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece beklemem gerektiğini söyledi. Hem verilen 4 saatlik teslimat sözünün tutulmaması hem de sonrasında açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmamasını gerçekten çok kötü buluyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.