Hepsijet İade Sürecinde Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsijet ile yaşadığım iade sürecinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. İade alınması gereken ürünüm için defalarca başvurmama ve müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeme rağmen, ilgilenilmedi ve iade almaya kimse gelmedi. Bu durum ilk kez olmuyor; daha önce de benzer şekilde iade işlemlerim...

30 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim tüm siparişlerimde (örnek sipariş numarası: 62753372895095) aynı sorunu yaşamaktayım. Tutlubahçe Mah. Yayladağı/Hatay adresime Hepsijet ile gönderilen ürünler, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve dağıtıma bile çıkarılmadan direkt ol...

Hepsijet, evde olmama rağmen adreste olmadığım gerekçesiyle ürün için iade süreci başlatmış. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bir şey yapamayacaklarını, gönderici firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bu durumu iki kez yaşadım. Lütfen yardımcı olur musunuz?

Ürünüm bana ulaşmadan iade sürecine girdi. Hepsijet. İlgili siparişte tarafıma ulaşılmadan 1 gün bile bekleme sürecine girmeden ürünün geri dönmesi kabul edilemez durumdur. Hepsijet firmasının bu tavrı ile ilk defa karşı karşıya geliyorum. Sürecin hızlı çözülmesini talep ediyorum.