to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 tarihinde İzmit Symbol AVM’deki B&G Store mağazasından kızıma çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı kızım en fazla yarım saat kadar giydi ve AVM’den dışarı bile çıkmadık. Buna rağmen ayakkabının numarasının küçük geldiğini fark edince aynı gün içinde hemen mağazaya geri götürdüm.
Mağazadaki görevliler, ayakkabıyı “kullanılmış ürün” olarak değerlendirip ne değişim ne de iade yapamayacaklarını söylediler ve bunu da oldukça uygunsuz, rahatsız edici bir üslupla ifade ettiler. Ürünü sadece kısa süreli ve kapalı alan içinde denemiş olmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Ben, bu koşullarda ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle B&G Store’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağazanın hem müşteri memnuniyeti hem de çalışanların iletişim dili konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
4 Eylül’de İstanbul Levent Özdilek Park B&G Store mağazasından 7 yaş kızım için aldığım ayakkabı, sadece okula giderken toplamda 10 gün giyilmesine rağmen 17 gün içinde önden açıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler ve 10 gün sonra “Ürününüz satışa sunulmadan önce g...
Uzun yıllardır B&G mağazasının müşterisiyim. Kızımı büyütürken, şimdi de 10 yaşındaki oğlum için severek alışveriş yaptığım, asla vazgeçmem dediğim bir mağazadan bir gün bu şekilde ayrılacağım aklıma gelmezdi. 01.12.2025 tarihinde Venezia Outlet şubesinde yaşadığım olay, markaya olan tüm bağlılığım...
BG Store’dan oğluma hediye gelen bir ayakkabıyı, henüz birkaç kez ve çok kısa süreli giymiş olmasına rağmen, ön kısmındaki deride oluşan deformasyon nedeniyle markanın itibarı ve kalite anlayışına güvenerek mağazaya götürdüm. Ancak karşılaştığım yaklaşım beni fazlasıyla şaşırttı. Ürünün incelenmede...
22.01.2026 tarihinde Emaar AVM’deki bg Çocuk mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 4 parça ürün satın aldım. Bir t-shirtün bedenini depodan getirip direkt poşete koydular, o sırada ürünü mağazada kontrol etmedim. Eve geldiğimde t-shirtü açtığımda üzerinde lekeler olduğunu gördüm. L...
10.07.2024 tarihinde B&G Store Ümraniye Meydan AVM mağazasından 6 aylık kızım için bikini üst ve altı satın aldık. Daha sonrasında eve gelip denediğimizde arka kopça kısmının kapanmadığını, kırık olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 16.07.2024 tarihinde tekrardan ürünün değişimi için mağazaya geldik. ...
Yorumlar