to read complaints and reviews, or file yours.hepsiJET Hepsiburada'dan Aldığım Manuka Marka Kanvas Çantanın Transfer Sorunu
Hepsiburada isimli firmadan 28.07.2023 tarihinde, Manuka marka kanvas çanta satın aldım. Çanta, 29.07.2023 tarihinde Hepsijet isimli kargo firmasına verilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. 31.07.2023 tarihinde elime ulaşması gereken kargoyla ilgili 01.08.2023 tarihinden bu yana kargo firmasının müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma çözüm sağlanamıyor. Kendi imkanlarımla çantanın henüz Bayrampaşa'daki transfer merkezinden ayrılmadığını öğrendim. Hepsiburada üzerinde oluşturduğum müşteri hizmetleri destekli soru talepleri bir süre sonra "kapandı" şeklinde gözüküyor. Satın aldığım ürünle alakalı ivedilikle geri bildirim almak istiyorum. Her iki firmayla da alakalı ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Siparişimle alakalı ekran görüntüsü.
