to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden bvo1710466637 takip numaralı Jumbo yemek takımı siparişim standart teslimat ile gönderildi. Ancak kargom hasar gördüğü için dağıtıma çıkarılmadan geri gönderilmiş ve 21.10.2025’te satıcıya iade edilmiş. Teslimat adresim Bursa’dır.
Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca özür dilendi ve bana herhangi bir bilgi verilmedi. Kargonun hasar gördüğüne dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, arama veya yazılı bir rapor iletilmedi. Ayrıca, hasar tutanağı tutulup tutulmadığı veya paketimin sigortalı olup olmadığı konusunda da hiçbir bilgi verilmedi. Süreci tamamen kendi çabamla takip etmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Hepsijet, bu durumda beni doğrudan satıcıya yönlendirdi ve başka bir çözüm sunmadı. Şu anda sipariş ettiğim ürünü aynı fiyata tekrar alma imkanım yok; fiyatlar ciddi oranda artmış durumda. Kargonun hasar görmesi tamamen benim kontrolüm dışında geliştiği halde, maddi kaybım için herhangi bir destek veya tazminat sunulmadı.
Hepsijet’ten beklentim, hasar tutanağı sürecinde neden bilgilendirilmediğim konusunda açıklama yapılması ve yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesi için destek olunmasıdır. Bu süreçte daha iyi bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde, nkb25778642 numaralı gönderim için Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve akşamında 'adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi' şeklinde yanlış bir açıklama yapılarak kargom ip...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo adresim Perge Bulvarı - Atmaca İş Merkezi olarak belirtilmişti ve bu şirket 24 saat açık olmasına rağmen, 5 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo çalışanı tarafından aranmadım. ...
21 Ağustos 2025 tarihli 91618951 numaralı Karaca siparişimi, bvo2108548937 takip numarası ile Hepsijet firması teslim almıştır. Ancak 25 Ağustos 2025 tarihinde kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ne bana ne de oturduğum sitedeki güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Hep...
19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve 407 845 235 9 takip numaralı siparişim, Hepsijet tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslim edilemeyen ürünüm, hiçbir şekilde tarafıma danışılmadan ve ikinci bir dağıtım denemesi yapılmadan, 23 Ekim 2025 tarihinde otomatik ...
19’undan beri dağıtımda gözüken TX6285821001489 numaralı Hepsijet kargom (köpek maması) tarafıma teslim edilmedi. 23.08.25 ve 28.08.25 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, ilk aramamda şikayet kaydı oluşturulmamış olduğu ve süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadığı belirtild...
Yorumlar