Hepsijet Anamur Şube Kargo Şikayet

Hepsijet kargomu getirmedi. Ürünüm iade edildi! Tüm gün evdeydim ne adresime geldiler ne telefonla aradılar. Neymiş adresimde kimse beni tanımıyormuş o sebepten iadeye gitmiş. Yıllardır oturuyorum bu mahallede. Ya hadi onu geçtim telefon numarasını biz niye veriyoruz? Süs olsun diye mi yani? Ben şub...

Hepsijet firması alıcı adreste tanınmıyor diyerek kargom için iade süreci başlattı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar dağıtım talebi oluşturulduğunu ve kurye tarafından aranacağım söylendi. Ancak bir gün sonra kargo iade edilmiş olarak göründü.

Hepsijet adresimde bulunmama ve adresimin doğru olmasına rağmen kargomu kişi adreste tanınmıyor şeklinde bildiri yaparak getirmedi. Aynı gün farklı bir firmadan kargolarımı aynı adresi vererek teslim aldım, yani adreste tanınmama ve bulunmama durumum doğru değil. Müşteri temsilcisine bağlandığımda i...

Benim bilgim dışında Hepsijet kargo firması kargomu iade etti. Adresim doğru olmasına rağmen elime bile ulaşmadı. Kargo adreste hata olduğunu söylediler. Aramaya tenezzül bile etmeden normalde kargo firmaları adresle ilgili bir hata olduğunda ya da bulamadıklarında arayıp teyit ediyorlar.

Hepsijet kargo firması tarafıma iletilmek üzere dağıtıma çıkan kargoları adrese getirmeden, adreste tanımadığım gerekçesiyle iade süreci başlatmış durumda. 10 yıldır çalıştığım işyerinde beni tanımayan kimi buldu da sordu merak ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bize fotoğraf göndermiş, geldi...