to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim çerez siparişim bugün Muğla Bodrum’da M Galeri Hotel iş yeri adresime teslim edildi. Ancak ürünlerin paketlenme şekli son derece özensizdi. Kargo paketinin üzerinde ürün reklamlarının büyük ve dikkat çekici şekilde yer alması ve ürünün neredeyse “çıplak” şekilde, tamamen görünür halde teslim edilmesi hem mahremiyet açısından beni rahatsız etti hem de iş ortamında insanların dikkatini çekerek zor durumda kalmama neden oldu.
Bir müşteri olarak satın aldığım ürünün reklamını çevreme göstermek ya da üzerinde taşıyıp sergilemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Firmanın ürün tanıtımını kendi platformları üzerinden yapması gerekirken, müşteriyi istemeden bir reklam taşıyıcısı haline getirmesi bana göre etik bir yaklaşım değildir. Özellikle iş yeri teslimatlarında daha sade, korunaklı ve gizliliğe önem veren bir paketleme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu rahatsızlık nedeniyle ilgili siparişi (Sipariş No: 441 446 941 8) iade etmek zorunda kaldım. Bundan sonraki süreçte paketleme konusunda daha profesyonel, mahremiyete saygılı ve müşteriyi zor durumda bırakmayacak bir uygulama yapılmasını, kargo paketlerinde bu tarz dikkat çekici ürün görselleri kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümü ve sadece kayıt aldıklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadıklarını da belirtmek isterim.
Muğla Bodrum Çarşı Mahallesi’nde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet kargo tarafından 5 Aralık’tan beri bir türlü teslim edilmiyor. İkisi kedi kumu, biri kedi vitamini olmak üzere toplam üç ürünüm var ve bu ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen kargo şirketi günlerdir getirmiyor. ...
14 Ağustos’tan bu yana 427*****1765 numaralı kargom dağıtıma çıkarılmadı ve elime ulaşmadı. Daha önce de 427124437033 numaralı siparişimdeki ürünlerin yarısı kırık şekilde teslim edilmişti. Bu nedenle tekrar sipariş verdim; o siparişim de geç teslim edilmiş ve ürünlerin %50’si pakette kırılmıştı. Y...
Hepsijet aracılığıyla Bodrum’dan Malatya Darende’ye gönderilmek üzere birden fazla kargo teslim ettim. Bu gönderilere ilişkin 24 Kasım tarihinde işlem yapıldı. Ancak daha sonra kargoların “standart dışı boyut” gerekçesiyle iade edildiği bilgisi verildi. Kargolar teslim aldıkları şubede ölçülüp tart...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderilen kargom hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Mayıs günü saat 10.53’te kargomun dağıtıma çıkarılacağ...
Hepsijet üzerinden sipariş verdiğim, üzerinde kişisel fotoğraf baskımın bulunduğu kılıf, 21 Kasım tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü. Normalde kaldığım yurttaki güvenliğe teslim edilmesi gerekirken, güvenlik her zaman yerinde olmasına rağmen “adresinize geldik ancak ulaşamadık, tekrar gel...
Yorumlar