Hepsiburada'dan Saat Siparişinde 12 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Ören Saat satıcısından 5969,32 TL bedelle bir adet saat satın aldım. Ürünüm 16.10.2026 tarihinde Hepsijet ile 6215 5296 8738 26 kargo takip numarasıyla kargoya verildi.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “teslimat sürecinde” görünmekte ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamaktadır. Ne Hepsiburada uygulamasında ne de kargo takibinde sürecin neden uzadığına dair bir açıklama bulunmuyor.

Sipariş numarası 458 862 288 5 olan gönderime ilişkin teslimatın ivedilikle gerçekleştirilmesini veya ürünüm ulaştırılamıyorsa ücret iademin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.