hepsiJET Hepsiburada Premium Üyeliğinde Beklenmeyen Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Enes · 2025-12-12T19:42:01+03:00

Hepsiburada üzerinden 09.12.2025 tarihinde bir kulaklık siparişi verdim. Hepsiburada Premium üyesi olduğum için öncelikli kargo ayrıcalığından yararlanmayı beklerken, siparişim kargoya verildikten sonra 3 gün geçmesine rağmen (hafta içi) teslimatım hâlâ ilerlemedi ve kargo sadece ikinci aşamada görünüyor. Gönderimi Hepsijet taşıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen konuya gerekli ilgi gösterilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Premium üyesi olmama rağmen bu kadar yavaş bir teslimat ve ilgisizlik yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 4327796564’tür.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Enes

hepsiJET

12 Aralık 2025 19:42192

hepsiJET

12 Aralık 2025 19:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Premium Üyeliğinde Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi

Süleyman

Hepsiburada

28 Kasım 2025 13:16112

Hepsiburada Premium üyesi olarak 24 Kasım’da verdiğim, sipariş numarası 415 863 605 2 olan siparişim için 25 Kasım tesli...m tarihi görünmesine rağmen bugün 28 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Premium üyeliğin sağladığı hızlı teslimat vaadine rağmen kargom 4 gündür gecikmiş durumda. B...

Hepsiburada Premium Üyeliğimde Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sorunu Yaşadım

Burcin

Hepsiburada

21 Ekim 2025 13:18207

17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında verdiğim siparişin kargo teslimatında hem iptal sorunu ya...şadım hem de teslimat ciddi şekilde gecikti. Sipariş numaram: 471 686 424 9. Teslimat geciktiği için üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim fakat bu işlemleri gerçekle...

Hepsiburada Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Atakan

Hepsiburada

28 Kasım 2025 14:51323

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden market alışverişi yaptım ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Sistem...de kargonun kayıp olduğu anlaşılıyor ve hâlâ ürünlerime ulaşabilmiş değilim. İlgili sipariş numaram 4843403858’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetleriy...

Hepsiburada Premium Üyesi Kargo Perişanlığı

Mücahit

Hepsiburada

12 Aralık 2024 17:36264

Bir Hepsiburada Premium üyesinin perişanlığını anlatacağım sizlere. Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş kısa sü...re içerisinde satıcı tarafından kargoya teslim edilmesine rağmen tarafıma hala ulaşamamıştır. Kendi kargo firması olan Hepsijet 'e teslim edilen ürün 3 gündür aynı lokasyonda gözük...

Hepsiburada Premium Üyesi Kargo Perişanlığı

Hepsiburada'da Siparişim Ne Kargoda Ne Çözümde: Müşteri Olarak Mağdurum!

Hızır

Hepsiburada

7 Temmuz 2025 12:36749

Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2...025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...