Hepsiburada Hepsijet Çalışanının Tehditkar Davranışı ve Plaka Kaydı

21 Nisan günü saat 16:45 civarında konutkent 2956. Cadde üzerinde Hepsiburada’nın kendi dağıtım şirketi Hepsijet’e ait bir kargo görevlisiyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargo elemanı sürekli olarak site otopark girişine hatalı şekilde girip çıkışı engelleyecek biçimde park edince kendisini uyardım. Uyarımın ardından çalışan diklenerek tavır sergiledi, bunun üzerine durumu belgelemek için aracının fotoğrafını çekmek istedim.
Fotoğraf çektiğimi görünce bu kez kabalaştı beni tehdit etti ve benim aracımın plakasını özellikle kaydetti. Bir kargo çalışanının bu şekilde tehditkar davranması ve plaka not alarak gözdağı vermeye çalışması, hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde tedirgin etti. Bu kişi, teslimat yaptığı için ev adresimi de kolaylıkla görebileceğinden aileme ya da bana zarar verebileceği endişesi taşıyorum. Aracımın ya da hanemin, ailemin başına gelecek olanlardan firmanızı sorumlu tutma hakkım saklıdır.
Hepsiburada’dan ve Hepsijet’ten beklentim, bu personelin acilen uyarılması, gerekli disiplin işlemlerinin yapılması ve mümkünse semtimden uzaklaştırılmasıdır. Bu şartlar altında riske girmemek için Hepsiburada üzerinden sipariş vermeyi bırakıyorum. Yaşanan bu tehditkar davranışla ilgili tarafıma yazılı ve çözüm odaklı net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Not : aracın plakası da tamponda takılı değil aracın içinde göğsünde kamufle bir şeklide duruyordu.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Levent Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sonuç hakkında bilgilendirme yapılmadı aksine bilgi alındı (plaka vs) Sonuç bilgisi yok.















