Hepsijet'in Personel Eksikliği Nedeniyle Kargo Alımı Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Semra

hepsiJET

06 Eylül 2025 13:33

742

Hepsijet ile Güzelbahçe/İzmir bölgesinde kargo gönderimi yapan bir satıcıyım. Yaklaşık bir haftadır Yalı Mahallesi 117 Sok. No: 7, Güzelbahçe/İzmir adresimizden kargolarımız Hepsijet tarafından teslim alınmıyor. Bölgedeki kuryelerin istifa ettiği ve ciddi personel sıkıntısı yaşandığı belirtiliyor. Bu süreçte iletişim kurabileceğimiz herhangi bir yetkiliye ulaşamıyoruz.

Sorunun acil çözülmesi için Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Kargolarımızın zamanında alınmaması nedeniyle Hepsiburada tarafından firmamıza ceza kesiliyor ve mağaza puanımız düşüyor. Bu durum hem maddi hem de itibar kaybına yol açıyor.

Hepsijet’ten beklentimiz, bölgedeki personel eksikliğinin acilen giderilmesi ve kargo alımının düzenli şekilde sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Nedeniyle Paramı Alamıyorum

Esra

hepsiJET

05 Eylül 2025 21:20

1.073

26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Adresime Teslim Edilmiyor İletişimsizlik Mağduriyet Yaşatıyor

Selma

hepsiJET

30 Ağustos 2025 15:07

1.352

24.08.2025 tarihinde satıcı tarafından Hepsijet'e teslim edilen kargom, 25.08.2025’te dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmediği mesajı tarafıma iletildi. Dağıtıcı ile telefonda görüştüğümde, yetiştiremediğini ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkaracağını belirtti. 26.08.2025’te sağlık sorunlarım neden...

3 Destek

Hepsijet Esenyurt Şubesi Kargolarımı Teslim Almıyor Mağaza Puanım Zarar Görüyor

Gökhancan

hepsiJET

08 Eylül 2025 11:22

492

Hepsiburada üzerinden satıcı olarak standart gönderim ile kargolarımı Hepsijet aracılığıyla gönderiyorum. 03 eylül'den bu yana, yani yaklaşık bir haftadır Hepsijet Esenyurt şubesi kargolarımı teslim almıyor ve bu nedenle tüm gönderilerimde ciddi gecikmeler yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini t...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

hepsiJET Kargo Çalışanı İşini Yapmıyor, Müşteri Kaybı Yaşıyoruz

Buse

hepsiJET

22 Mart 2025 01:03

311

Satıcı olarak Hepsijet kargodan memnun değilim. Semtimizden siparişleri toplayan çalışanınız işini yapmıyor. Her defasında birkaç defa aramak durumunda kalıyoruz ancak öyle kapımıza geliyor, o da zorla, geldiği saat akşam 5 - 6'yı buluyor. Bazen hiç gelmediği de oluyor. O zamana kadar müşteri bekliy...

Teslimat Üç Gündür Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

Gizem

hepsiJET

27 Ağustos 2025 16:35

637

1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...

1 Destek