to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum bir siparişin teslimatında, telefon numaram güncel olmasına rağmen sistemsel bir problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerindeki hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel ve doğru olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede numaramın güncel olmadığı söyleniyor.
20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım, ancak kayıtlı olan güncel telefon numaram yokmuş gibi davranıldı ve bu gerekçeyle ürünüm bana teslim edilmiyor. İstanbul Beşiktaş bölgesine Hepsijet aracılığıyla yapılması gereken teslimat, bu gerekçeyle sabahtan beri gecikmiş durumda ve tüm günümü bu sorunla uğraşarak geçirmek zorunda kaldım.
Hepsiburada’dan, sistemde görülen güncel telefon numaramın esas alınarak bu hata ve çelişkinin acilen düzeltilmesini, Hepsijet teslimatımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve benzer bir durumda tekrar mağdur edilmemek için hesabımdaki iletişim bilgilerimin kontrol edilerek net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Hepsiburada online uygulaması üzerinden sipariş ettiğim ürünümün, Hepsijet ile 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat tarihinde ürünüm gelmedi ve uygulamada “2 gün gecikme süresi olduğu için özür dileriz” şeklinde bir yazı gördüm. Beklemeye devam ett...
Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim son beş siparişimde sürekli olarak mağduriyet yaşamaktayım. Farklı satıcılardan, farklı ürün kategorilerinden (örneğin; medikal ve elektronik) verdiğim bu siparişler, her seferinde kargo dağıtım aşamasına geldiğinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor ...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 471 576 944 5 numaralı siparişi Hepsijet teslimat seçeneğiyle verdim. Teslimat adresim: Piyade Sk. No: 10, 19 Mayıs / Nilüfer / Bursa’dır. Siparişimin tutarı 8.449,10 TL’dir. 21 Ekim 2025 tarihinde, sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü...
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo – Hepsijet Mağduriyeti Hepsijet ile gönderilen kargom, sistemlerinde telefon numaram yanlış girildiği için tarafıma ulaştırılamadı. 05.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kuryenin beni aradığını iddia etmelerine rağmen, numara hatalı olduğu içi...
Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...
Yorumlar