to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde VFS Global’in Fransa vize başvuru sistemi üzerinden, turistik amaçlı planladığımız seyahat için iki kişi olarak vize başvuru sürecini başlattık. Başvuru adımlarını tamamladıktan sonra randevu alma aşamasına geçtiğimizde, sistemde “turistik vize” seçeneğinin bulunmadığını gördük. Sistemde bu konuda herhangi bir uyarı veya yönlendirme olmadığı için, seyahat amacımıza en uygun seçenek olacağını düşünerek “özel vize” türünü seçtik ve 15.05.2026 saat 09.00 için iki kişilik randevu oluşturduk.
04.05.2026 tarihinde evrak hazırlığı için tekrar sisteme giriş yaptığımızda bu kez sistemde “turistik vize” seçeneğinin eklendiğini fark ettik. Bunun üzerine 04.05.2026 tarihinde saat 15.48’de VFS Global müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden iletişime geçerek, randevu aldığımız tarihte bu seçeneğin sistemde bulunmadığını, bu nedenle “özel vize” seçmek zorunda kaldığımızı ve o döneme ait ekran görüntülerinin elimizde olduğunu ilettik. Buna rağmen bunun kendi sorumluluklarında olmadığı, randevu türünün hiçbir şekilde değiştirilemeyeceği ve bu konuda yardımcı olamayacakları tarafımıza bildirildi.
İki kişi için yalnızca VFS Global’in almış olduğu hizmet bedeli kapsamında toplam 3.062,79 TL ödediğimizi, sistemsel eksiklik nedeniyle yanlış yönlendirilmiş olduğumuzu ifade ederek ücret iadesi talep ettiğimizde de “hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu” söylenerek talebimiz reddedildi. Yeni randevu alıp alamayacağımızı sorduğumuzda ise mevcut randevuya katılmamamız, randevunun iptali sonrası başvuruyu yeniden yapmamız gerektiği belirtilerek, yaşanan mağduriyetimize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sistemsel eksiklik, açık yönlendirme yapılmaması ve sonradan eklenen “turistik vize” seçeneği konusunda sorumluluğun tamamen başvuru sahibine yüklenmesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Mevcut randevumuzun ücret iadesi yapılmadan iptal edilmek zorunda bırakılmak istenmesi hem maddi hem de zaman kaybına yol açmaktadır. Bu nedenle, mevcut randevumuzun turistik vize başvurusu olarak güncellenmesini veya iptal edilerek iki kişi için ödediğimiz 3.062,79 TL hizmet bedelinin tarafımıza iade edilmesini ve yeni randevu alım sürecinde sistemsel mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafımıza kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
İngiltere vizesi başvurum için 27 Nisan tarihinde VFS Global üzerinden İstanbul başvuru merkezi seçili olacak şekilde başvuru ve ödeme işlemlerimi tamamladım. Ancak buna rağmen sistem üzerinden randevu oluşturmak istediğimde, ekte paylaştığım ekrandaki gibi sürekli hata alıyorum ve yaklaşık 1 haftad...
VFS Danimarka İstanbul üzerinden vize randevusu almaya çalışıyorum. Siteye giriş yaptıktan sonra sistemde randevu var görünüyor. Buna istinaden biletimi aldım ve rezervasyonlarımı yaptım. Danimarka üzerinden başvuru formunu doldurdum ve ödeme yaptım. Ancak ilerlemek istediğimde sürekli olarak “oturu...
VFS Global - Belçika (vow) Platformundan randevu almak artık imkansız hale geldi. Son 1 haftadır bot / gerçek insan ayrımı tarafındaki iyi niyetinden şüphe duyduğum güvenlik sistemi münasebetiyle her iki girişimde bir kez 'hesabınız bloke edildi. 2 saat sonra yeniden deneyin' uyarısı alıyordum. Sonr...
Yaklaşık 3 aydır İstanbul’daki VFS Global üzerinden, Bulgaristan eş üzerinden vize başvurusu için randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemde hiçbir şekilde boş yer bulunamıyor. Buna rağmen, sosyal medyada ve çeşitli platformlarda bot hesaplar üzerinden randevu tarih ve saatlerinin yüksek ücretler ka...
VFS Global üzerinden Malta için turistik vize randevumu 27 Mart tarihinde oluşturdum, ödememi kredi kartıyla yaptım ve randevu onay mailimi aldım. Mailde tüm bilgilerim ve mttr23149941208 numaralı kaydım açıkça görünmesine rağmen, 13 Nisan günü Gaziantep vize başvuru merkezine gittiğimde başvurumun ...
Yorumlar