hepsiJET genel müdürlük

Hepsijet kargo firması üzerinden ayakkabı siparişim 8 Nisan ile 11 Nisan tarihleri arasında teslim edilecek görünmesine rağmen kargom üç gün boyunca aynı aşamada kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Canlı konum üzerinden kuryeyi takip ettiğimde adresime yakın bir noktaya gelmesine rağmen benimle hiçbir ...

Hepsiburada ve kendi kargo firması Hepsijet’ten uzun yıllardır çok memnundum ancak son dönemde yaşadıklarım artık beni ciddi anlamda mağdur etmeye başladı. Yaklaşık 10 yıllık aktif hesabım ve 2 yıldır da devam eden Premium üyeliğim var, düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim ama buna rağmen son...

11.12.2025 tarihinde saat 00.26’da 5512*******46 numaralı kargom, Hepsijet kargo firmasına teslim edildi. Ankara Mamak’a teslim edilecek olan LCW siyah mont siparişim, şu an 18.50 olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket göstermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünümün Kıraç transfer merkezinde be...

26.11.2025 tarihinde Flo.com üzerinden toplam 4.200 TL tutarında 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 25.11.2025 tarihinde saat 21:00’de Hepsijet firmasına teslim edildi, gönderi takip numaram 2452717520. 26.11.2025 tarihinde saat 08:56’da Mamak dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen kargom bir t...

18.11.2025 tarihinde Koton.com üzerinden 3 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 3082515368612251’dir. Bu siparişteki ürünlerden 2’si ertesi gün, 20.11.2025 tarihinde tarafıma sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Normal bel skinny fit jean, indigo stone renkli pantolon için aynı durum geçe...

6 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün iade ve değişimi için ürünü Hepsijet firmasına teslim ettim. Ancak ürün, belirtilen tarihlerde satıcıya ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak gecikmeyi bildirdim, kayıt oluşturuldu ve bir gün sonra Hepsiburada Genel Müdürlüğü’nden bir yet...

22 Ekim tarihinde özel bir gün için bir giyim firmasından yaklaşık 6.500 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve teslimatın hızlı, güvenilir olması için ekstra 70 TL ödeyerek Hepsijet kargo firmasını tercih ettim. Ancak Hepsijet çalışanları, Trendyol’dan aldığım ürünü sorunsuz teslim ederken bu si...

04.10.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki adresime teslim edilmek üzere Koton Metromall şubesinden bir ürün satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için eve kargo ile gönderilmesini talep ettim. Koton tarafından Hepsijet firması aracılığıyla kargoya verilen siparişim (takip numarası: 1-s-6-33746876...

Hepsijet üzerinden 400 292 494 5 numaralı siparişimle ilgili olarak 3 gündür hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargom kayboldu ve nerede olduğu konusunda hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece "paketin akıbeti belli değil" ve "bize verilen ...

Hepsijet taşıyıcı firması, 28 Temmuz tarihinde teslim edilecek kargoyu şikayet talebi olduğu halde, kuryenin gerçek dışı veya kasıtlı bahaneleri ile teslim etmedi. Daha önce de aynı şikayetleri yaşadım ve kargo kasıtlı olarak teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetleri ise kasıtlı şekilde müşteriyi...

Haziran 18 de LCW dan bir sipariş oluşturmuştum. 20 sinde de Hepsijet adlı kargoya ürünümü teslim ediyor. Lcw. Ben de ürünü 20 sinde elime teslim almadan kargoda iptal ettim. İptal işlemi gerçekleştirdim. Bugün 30 Haziran tam 10 gündür Hepsijet'i hemen hemen her gün arıyorum. Satıcı ile görüşmemi sö...

Arelmoda.com'dan 06.06.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 10.06.2025 tarihinde Hepsijet'e teslim edildi. Hepsijet'te kargo takip kodumla gönderiyi incelediğimde, 11.06.2025 tarihinden itibaren herhangi bir hareket olmadığını gördüm ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ...

Merhaba, Ürünü E-Bebek'ten aldım, kargo firması Hepsijet firmasıdır. Kurye beni aradı ve aile apartmanının en üst katına teslim edeceğini söyledim. Buna istinaden benden teslimat kodu istedi. Keşke vermeseydim. Ürün yok. Kuryeyi defalarca aramama rağmen teslim ettiğini söylüyor fakat ürün ortada yok...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün adresimde eksiklik olmamasına rağmen Hepsijet kuryesi tarafından teslim edilmedi. Kurye iletişime geçerek adresimi sordu adresimi alıp eksik adresten dolayı ürününüz iade edilecek deyip telefonu kapattı. Bornova Hepsijet müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim yapa...

Barçın firmasından 29.11.2024 tarihinde sipariş etmiş olduğum ve içeriği 2 adet ayakkabı ve 1 adet futbol topu olan sıp-888800921765-002 gönderi kodlu kargom tarafıma 1 eksik ayakkabı olarak teslim edilmiştir. Barçın firması kamera kayıtlarından kargoyu kontrol etti ve ürünün eksiksiz konulduğunu be...

Ben 2 gün önce ürün teslim aldım sizden, Kargı hasarlı geldi ve ben almadım. Ben öyle olduğunu bilseydim almazdım zaten. Ürünlerim eksik 6 tane olması gerekirken kocaman kolide elime 2 tane ulaştı. Şikayet etmek istiyorum böyle bir konu söz konusu olamaz bile. Sizin personelinizle görüştüğümde de “e...

Yurt dışından elektronik bir eşya siparişi verdim. Açık bir şekilde iş yeri adresimi yazdığım halde ilgili dağıtıcı ürünü adresime teslim etmedi. Üslupsuz kelimeler kullanarak 'Ben genel müdüre de söyledim, çıkarmıyorum.' şeklinde ifadeler kullandı. Tekrar dağıtıma çıktığında ise aynı sorumsuzluğu y...

Yurt dışından yaptığım alış verişimin Türkiye'de Hepsijet kargo tarafından adresime 20 Ağustos 2024 tarihinde, ulaştırılacağı mesajı geldi. Sabah 4 kez, ; Hepsijet Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden bağlanarak; bugün uçak ile seyahatimin olduğunu, öğleden önce saat 11:30'a kadar kargomun adresi...

Malatya şehrinde ikamet ediyoruz. 1.5 senedir aynı kurye kargolarımızı posta kutusuna bırakıp gidiyor ve bununla ilgili emir olduğunu söylüyordu. 1 seneden uzun süre teklif dahi etmedik bu sebepten. Evlerimiz hafif hasarlı olarak geçiyor. Son 1 ayda 2-3 kargomu katıma çıkardı ve sonrasında yine çıka...

12.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir televizyon sipariş ettim. Bayram öncesi olduğundan siparişin geleceğini beklemiyorduk. Sipariş 15.06.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve gün içerisinde teslim edileceği bilgisi SMS ile iletildi. Canlı destek ekibi, kargonun akşam 11'e kad...