to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden bvo1112603655 numaralı kargomun 15.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair bilgi verildi. Tüm gün evde olmama rağmen “teslim edilemedi” mesajı aldım. Buna rağmen ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun dağıtımda olduğu gerekçesiyle adres değişikliği yapılamayacağını, sadece teslimat tarihi değişikliği yapılabileceğini söylediler. Ancak önerdikleri tarihlerde evde olmayacağımı özellikle belirttim ve buna rağmen bana başka bir çözüm sunulmadı. Üstelik, bu kadar beklememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmeden sürecin kapatılmaya çalışılması da mağduriyetimi artırdı.
Kargonun içeriği Denebunu’dan gelen bir hediye olduğu için benim açımdan geri gitmesi ya da teslim alınamaması ayrıca üzücü bir durum. Özellikle bugün evde kalıp kargoyu bekledim çünkü başka bir gün teslim alma şansım bulunmuyor.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ya da bulunduğum duruma uygun şekilde adres değişikliği yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...
Hepsijet ile taşınan, gönderi numarası 62754233720126 olan kargom 14.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken zamanında teslim edilmedi. Kargom, hediye amaçlı aldığım bir üründü ve teslimat geciktiği için hediyeyi zamanında veremedim. Ardından ertesi gün teslim edileceğine dair mesaj gönderildi....
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo adresim Perge Bulvarı - Atmaca İş Merkezi olarak belirtilmişti ve bu şirket 24 saat açık olmasına rağmen, 5 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo çalışanı tarafından aranmadım. ...
19 Mart 2025 tarihinde satın aldığım, Gönderi Numarası: BVO2003638907 olan ürün, 21 Mart 2025 tarihinde alıcı adresi ve cep telefon numarası doğru olmasına rağmen, ayrıca gönderi kapıya bırakılsın ibaresini seçmeme rağmen, kurye çalışanınız alıcıya (Me*** ***ir) ya da bana, yani nihai fatura sahibin...
Hepsijet üzerinden 62754175477351 numaralı gönderim için 2 Aralık 2025 teslimat tarihi verilmişti. 2 Aralık’tan beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak kargo bir türlü teslim edilmedi. Dün güya adrese gelmişler ama bulamadık diyerek teslimatı iptal etmişler. Müşteri hizmetlerindeki g...
Yorumlar