Dyson Airwrap Teslimatında Hepsijet Krizi

Canan · 2024-11-05T09:31:53+03:00

27 Ekimde Dyson.com'dan aldığım Airwrap ıd Hepsijet kargo ile gönderildi. Günlerdir kargonun teslim edilmesini bekliyoruz ama hâlâ gelmedi. 2 Kasım teslimat tarihi görünüyordu. Bugün 5 Kasım hâlâ kargo Erzincan dağıtım merkezinde bekliyor. Biz gidip oradan alalım diyoruz, hayır oradan da alamazsınız biz getireceğiz diyorlar. Kaç gündür kuryenin keyfinin gelmesini bekliyoruz. Bu kargo gelmediği için şehir dışına da çıkamıyoruz. Dyson gibi bir firma böyle sorumsuz bir kargo firmasıyla nasıl çalışır anlamıyorum. Süpürge de alacaktık vazgeçtik aldığımız süpürge gelene kadar yeni modeli çıkar diye.

hepsiJET

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

hepsiJET

Merhaba Canan C., Ben Şeyma, yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, HepsiJET

Canan

Sorun ivedilikle çözüldü Şeyma Hanıma teşekkür ederim